Il est bien des choses qui ne paraissent impossibles que tant qu'on ne les a pas tentées
Carlos : Directeur Systèmes d’Information - DSI/CIO
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Profil mis à jour le : 04/09/2019

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Note Globale    

Aujourd'hui je souhaite joindre une équipe talentueuse me permettant de combiner mes capacités de leadership avec mes aptitudes pour fédérer et encadrer des équipes pluridisciplinaires, où je pourrai appliquer mes compétences et mes expériences dans la transformation technologique et organisationnelle acquises à travers de mon expérience pour optimiser la transformation du cœur de métier.

Carlos

62 ans

Saint-Cloud

Directeur Systèmes d’Information - DSI/CIO Carlos

Expériences professionnelles

 

OPENWORKS
Directeur des Systèmes d'Information et IT Business Transformation

Sep 2017 - Sep 2019

(France, Europe)

Dans les architectures fonctionnelles et techniques (B2B2C, API Management, Digital OPEN API), audit, organisation.
Pour des grandes entreprises de Télécommunication au Luxembourg et en France, pilotage et coordination transverse afin d'assurer la mise en production et la mise en service des applications Legacy, Intermédiaires et Cibles.

Leadership auprès des équipes SI, des directions métiers, de la sécurité informatique, et de l'exploitation Architecte Solution et Urbaniste d'Entreprise dans les architectures fonctionnelles et techniques, ainsi que leurs trajectoires de réalisation

  • Accompagnement au changement dans de grands programmes stratégiques de transformation numérique
  • Responsable des études d’architecture métiers avec fort impact SI réglementaires (GDPR, CNIL,..)
  • Manager opérationnel des équipes internes des études et de développement
  • Application de méthodologies de processus métier (Frameworx – TMF), architecture d’entreprise (TOGAF), et de l’implémentation de services (ITIL V3).
  • Déploiement des bonnes pratiques de pilotage de projets PMBok (PMI)

Principales réalisations :

  • Architecte solution pour la mise en place des échanges standardisés (API Management) avec des Partenaires et fournisseurs de produits et services (OTT) dans le but de construction d’un Ecosystème numérique (challenge fournisseur, prestataires, et sous-traitants) de ByTel.
  • Architecte solution au sein du pôle Marketing & Commissionnement de la DSI dans l’évolution des applications métier mobile pour la direction de Transformation Digital chez ByTel.

ORIA CONSEILS
Directeur des Systèmes d'Information et IT Business Transformation

Mars 2010 - Sep 2017

(France, Europe, LATAM, APAC)

Pour des grandes entreprises en France, Nouvelle Calédonie, les DOM/TOM , les régions d'Europe et Amérique latine, dans les secteurs Télécom, d'Energie et Utilities, Santé, Métallurgie et Mines.

  • Accompagnement au changement dans de grands programmes stratégiques de transformation numérique
  • Direction de Transformation des Programmes Stratégiques (> 20M€) dans la gestion du cycle de vie de l’expérience client (ECM), de la relation client (CRM) et de la facturation (Billing).
  • Pilotage du déploiement et suivi dans un contexte multi-projets (Roll out simultanée sur 5 îles)
  • Animation de réunions (COMEX - CODIR - CoPil) et support opérationnel aux projets
  • Déploiement des bonnes pratiques de pilotage de projets

Principales réalisations :

  • Responsable de la définition, conception et mise en place d'un programme de transformation pour la gestion du client numérique télécom OPT-NC.
  • Management transverse des équipes multinationales et multiculturelles (10 report direct, >150 personnes)
  • Responsable de la mise en place d’un Service Desk pour la téléphonie fixe et mobile de l’Etablissement Public de Santé VE (>70 sites, > 3K utilisateurs). Pilotage des sociétés sous-traitantes
  • Pilotage des sociétés sous-traitantes dans chaque territoire en simultanée.
  • Rédaction du Cahier de Charges Fonctionnel et Technique du réseau convergent

Wipro Technologies
Directeur IT Business

Mars 2007 - Mars 2010

(France, Europe)

Pour des clients Français (FT, SFR) et Européens (Belgacom, FastWeb, Telefonica), et dans la mise en place des solutions IT.
Point de contact principal (KAM - Key Account Manager) pour les clients et prospects dans les domaines de Télécommunications et Energy & Utilities.

  • Responsable et coordination du Front End et SPOC du Client
  • Coordination des Due Diligences (Audit), réponses aux RFP/RFQ/RFI et négociation des contrats
  • Conseil dans les orientations stratégiques des Architectures fonctionnelles et plateformes de services

Principales réalisations :

  • Coordination des équipes internes dans les phases d’avant-vente, études préalables, audit (Due Diligence), des soutenances dans les réponses aux appels d’offres.
  • Missions d’audit et de qualification de l’architecture IT contrats d’implémentation ou externalisation. Groupe Belgacom (B), FastWeb(I), Technip (F), Dalkia(F)
  • Service Delivery Tiers Maintenance Applicative (TMA) des progiciels BSS (> 500 HJ par version logicielle)
  • Définition et négociation des SLA, OLA et KPI’s : Processus, Projet
  • Animation de réunions (CoPro - CoPil) et support opérationnel aux projets
  • Management de Projets de Delivery de logiciels et Services (application des Méthodologies PMI, P3M3, LEAN Six SIGMA, ITIL, CMMI). Responsable du P&L du programme.
  • Mutualisation des systèmes pour une réduction du CAPEX et OPEX ciblés à 30%

Metasolv - Oracle
DSI adjoint & Directeur de Programme de Transformation d'Entreprise

Mars 2004 - Mars 2007

(France, Europe, USA)

Adjoint DSI et Directeur de Programme de Transformation d’Entreprise au sein de l’activité Professional Services de l’éditeur logiciel pour des clients Télécom Français et Européens

  • Montage des solutions, Préparation des soumissions d'offres, Négociations avant signature
  • Responsable de la gouvernance et pilotage général de la migration et de la mise en place des solutions
  • Management de Projets de Delivery de logiciels et Services (application des Méthodologies PMI, PRINCE2, ITIL, CMMI)

Principales réalisations :

  • Pilotage général de la migration, configuration et personnalisation des progiciels OSS (50 – 300 HJ par version logicielle)
  • Mise en place des solutions Provisioning, Activation, Network inventory, Network Management, IP Service Activation, (ByTel en Fr ; C&W au UK ; UPC en NL, A et Fr)
  • Management des architectes et experts fonctionnels et techniques.
  • Animation de réunions (CoPro - CoPil) et support opérationnel aux projets
  • Définition et négociation des SLA, OLA et KPI’s : Processus, Projet
  • Management transverse des équipes multinationales et multiculturelles (12 report direct, >100 personnes)
  • Augmentation de la marge opérationnelle de plus de 8% année par année

Convergys
Directeur du Service Delivery

Mars 2001 - Mars 2004

(France, Europe, USA)

Directeur Service Delivery pour la mise en place des systèmes CRM, facturation et ERP (PMI, CMMi) au sein de l’activité Professional Services de l'éditeur logiciel pour client Français (FT, Orange) et Européens (OSK).

  • Responsable de la gouvernance et encadrement transverse des équipes (12 report directs, et plus de 100 personnes) de développement, migration et intégration de logiciels CRM, Facturation, (Méthodologie RUP, PRINCE2)
  • Responsable de la mise en place et suivi des procédures qualité (Certification ISO 9001 :2000)

Principales réalisations :

  • Management du cycle de vie (SDLC) d'une version logicielle nécessitant ~22k HJ de développement
  • Management du développement et délivery de 3 versions logicielles facturation 3G en simultané
  • Animation de réunions (CoPro - CoPil) et support opérationnel aux projets.
  • Management et gouvernance des Programmes/Projets. Budget 2M€ - 15M€
  • Augmentation de marge opérationnelle de plus de 6% année par année
  • Certification réussie ISO 9001 :2000 de la méthodologie et des processus qualité dans la production de logiciel

Cap Gemini Ernst & Young
Directeur de Programmes des Systèmes d'Information

Juin 1999 - Oct 2001

(France, Europe, LATAM)

Directeur de projets pour l'intégration et le déploiement des systèmes Self Care, CRM, facturation et ERP pour des clients en Europe et en Amérique latine.

  • Assistance Maîtrise d'Ouvrage Intégration des systèmes d'Information
  • Responsable de la gestion et encadrement transverse des équipes (20 – 40 personnes) de développement et intégration et delivery de progiciels Self Care, CRM, Billing et ERP

Principales réalisations :

  • Coordination et assistance à la maîtrise d'ouvrage (réponse aux appels d'offres, spécifications fonctionnelles et techniques,..)
  • Direction des projets dans l’intégration des Progiciels Self Care, CRM et de facturation : EHPT & Netonomy (DNA), Infranet & Clarify (Avantel), ARBOR (BLU)
  • Management et gouvernance des Programmes/Projets. Budget 0.5M€ - 5M€
  • Animation de réunions (CoPro - CoPil) et support opérationnel aux projets
  • Missions d'audit et de qualification de l'architecture et de solutions informatiques
  • Management transverse des équipes multinationales
  • Management de la méthodologie PERFORM et des processus qualité (ISO 9001)

ITESM
Consultant Senior et Directeur de Projets

Sep 1989 - Sep 1999

(LATAM, USA)

Consultant Senior et Directeur de projets dans la Conception, planification et mise en œuvre de réseaux d’opérateurs deTélécommunications et clients industriels aux USA et Amérique latine.

  • Conception, planification et urbanisation des Systèmes d'information et sites informatiques .
  • Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage de systèmes d'information (technologie, systèmes, gestion, normes, qualité). Budget 0,5M€ - 3M€
  • Missions d’audit et de qualification de l’architecture et de solutions informatiques. Secteurs de la Santé, la Banque, les Finances et Industrie.
  • Responsable de la gestion et encadrement transverse des équipes de consulting (10 - 20 personnes) et intégration de Systèmes

Principales réalisations :

  • Mutualisation des ressources informatiques à travers de l'analyse et optimisation des processus métiers
  • Réorganisation de l’architecture de plusieurs systèmes d’information (2–6 mois) dans les domaines : Santé (CHR), Banque (Bancomer), Chimie (CCMSA), BTP(Cemex), Métallurgie (Cerrey)
  • Conception, implémentation et mise en œuvre d’une méthodologie de management des projets IT
  • Assistance à la maîtrise d’ouvrage dans le lancement de nouveaux opérateurs de télécommunication Fixe (Avantel),mobile (Telcel) et ISP.
  • Conception, planification et mise en œuvre de réseaux d'entreprise (WAN) sur plus de 25 sites.

Formation

 

1985     Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications. Télécom ParisTech , France - Doctorat en Informatique

1984     Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications. Télécom ParisTech , France - Mastère en Télématique

1976     Escuela Superior de Ingenieria Mecanica y Electrica I.P.N - Ingénieur en Télécommunications

2014     Nice France - Digital Transformation World & Smart Cities

2015     Nice France - TMF - Frameworx, Smart Cities, TMF International

2011     Paris France - SBM (Serena Business Manager) Serena

2006     Paris France - PMP Training

2001     Cap Gemini University, France - Technical Architecture Design

2001     Cap Gemini University, France - Programme Management

Langues

 

Francais : Langue maternelle

Anglais : Langue maternelle

Espagnole : Langue maternelle