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François : Directeur de projet
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Profil mis à jour le : 08/01/2020
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François

Directeur de projet

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Paris — 50ans

Note Globale    

J'accompagne les directions des systèmes d'information à mettre en place ou recadrer des grands projets/ programmes stratégiques principalement pour le compte de grandes entreprises.

Trilingue français-anglais-allemand , je gère des projets internationaux dans des secteurs divers avec une bonne expérience en banque-finance et infogérance.

Mes précédentes réalisations : design et réorganisations de services - centre de services ITSM; réorganisation de centre de Support et mise en place de services managés incluant le pilotage de Due Diligences; ré-harmonisation et alignement IT (organisation, processus et outils suite à fusion-acquisition); projets de transformation digitales; coaching et formation d'avant-vente; vente; chefs de projet et service delivery managers; suivi de planning et reporting de direction; animation de comités exécutifs et production de tableaux de bord et gestion budgétaire.

 

François

50 ans

Paris

Directeur de projet François

Expériences professionnelles

 

BNPP CIB - placé par une SSII - Paris
Directeur de projet

Sep 2018 - Déc 2019

• Initiative Workspace 2020 : migration de W7 vers W10 de 12 260 utilisateurs
• Périmètre CIB France (BP2S inclus)
• Recadrage organisation ; processus et pôle technique
• Pilotage d’une équipe de 15 personnes
• Planification ; suivi métiers et reporting par KPI par service
• Coordination avec la direction France ; les responsables globaux : plateforme & infrastructure ; support ; déploiement ; tests et remédiation applicative
• Suivi des incidents avec l’équipe support et ingénierie niveau 3


EURODISNEY
Directeur de projet

Sep 2017 - Sep 2018

détaché par Orange Connectivity & Workspace Services

• Préparation et lancement de la Phase 2 : mise en place du service managé de connectivité - Organisation / pilotage du projet
• Choix sous-traitant et mise en place contractuelle
• Constitution et pilotage des équipes de visites techniques et déploiement
• Définition ; mise en place et suivi de la gouvernance
• Coordination interne/ externe et coordination avec la direction OCWs
• Reporting de direction et aide au choix des orientations stratégiques


Head of Crossfunctions – Oddo BHF
Directeur de programme

Mars 2017 - Août 2017

(groupe financier indépendant – banque privée) Réintégration – harmonization des plateformes et outils informatiques et télécoms suite à fusion-acquisition – rachat de la banque privé BHF par Oddo & Cie – placé par une SSII

• Programme DSI de réintégration de l’IT en support des activités de paiement ; crédit ; finance ; gestion de fortune ; front office ; banque d’investissement
• Direction de projet : définition du plan projet ; des jalons ; gestion de risque ; animation des comités projet et exécutif et préparation mensuelle du reporting de direction
• Suivi transverse France/ Allemagne de la mise en conformité MIFID2 et GDPR
• Suivi du budget, de la gestion des coûts avec les binômes français-allemand et forecast et reporting mensuel vers la direction financière groupe
• Harmonisation franco-allemande de la stratégie et méthode de test (Agile Scrum) et mise en place de l’outil JIRA/ XRay


PLASTICOMNIUM - Auto Extérieur Program PREMIUM IT
Directeur de programme & Coach périmètre global

Juin 2016 - Fév 2017

USA Amérique Latine; France; Europe : Royaume-Uni; Allemagne ; Slovaquie; Asie - placé par une SSII

• Programme DSI de réintégration de l’IT et des sites FAURECIA suite à fusionacquisition
• Définition & mise en place de la gouvernance program (indicateurs ; comités de suivi exécutifs ; organisation des phases & jalons ; chantiers ; livrables
• Préconisation et mise en œuvre de la méthode ; processus et outils et qualité
• Pilotage de la performance et gestion du risque
• Mise à jour et pilotage des tableaux de bord hebdomadaire exécutif
• Elaboration ; animation des comités DSI du programme (DSI et directeur technique Groupe)
• Coaching /accompagnement du directeur de programme et des work-stream leaders (R&D ; application business et corporate ; achat ; change management ; intégration des sites)


BNPP
Directeur de programmes & projets - périmètre global

Avr 2013 - Mai 2016

Amérique du Nord; Amérique Latine; France; Royaume-Uni; Europe géographique; Moyen-Orient Afrique; Asie Pacifique -placé par une SSII

• Définition du référentiel commun programmes & projets stratégiques
• Méthodologie: training et suivi par rapport aux normes et contrôles Groupe
• Mise en place et suivi d'une équipe programmes & projets (coaching; accompagnement; suivi) sur les 5 continents
• Gestion & pilotage de programmes stratégiques et d'optimisation
• Définition; mise en place; transition de services et Centre de Services ITSM
• Définition des standards qualité (politique; procédures; assurance qualité)
• Mise en place de l'organisation qualité et suivi par indicateurs de performance
• Gestion du portefeuille programmes et projets stratégiques et reporting mensuel vers le Comité de Direction (30 projets dont 6 programmes stratégiques)
• Participation aux think-tanks Target Operating Model de gestion de projet et de la qualité

Pilotage d'un programme BNPP "Simple et Efficient" (nearshore/offshore)
• Regroupement des équipes
• Simplification des processus
• Amélioration des méthodes de travail
• Transfert des activités Call center et Desktop support pour diverses entités BNPP CIB (Infrastructure & Production; BP2S Investment Partners ; Wealth Management) de Paris, Londres ; Belgique ; US ; Irlande ; Portugal ; USA vers le Centre Nearshore de Madrid ; Chennai & Mumbai (mise en place d’une équipe langue française et anglaise de 60 personnes) - Support à 18,000 utilisateurs incluant les Traders & VIP

Pilotage du programme « Process Evolution » ITSM Group
• Définition ; design des processus « capacity management » ; « release management » ; «assets & configuration management » en continuité du déploiement la gestion des incidents ; problèmes ; requêtes et demandes de changement
• Périmètre : global (5 continents)
• Définition et assignation des rôles en mode « RACI » pour le design et mise en production
• Mise en œuvre des processus ITSM et de la « CMS » (système de gestion des configurations)
• pilotage intégration BMC Remedy ; CA SOI ; HPPO vers Service Now

Pilotage du programme « Configuration Management Tool Programme»
• Périmètre : global (5 continents)
• Intégration des web-services vers la plateforme Service Now
• Re-définition du workflow plateforme de staging vers la plateforme SaaS Service Now
• Définition spécifications fonctionnelles et techniques ; pilotage équipe et programme
• Intégration HPOO ; BMC Remedy ; CA SOI incluant la revue de l’architecture


SUPTEC - SSII
Mise en place du Centre de Service ITSM au siège de la Banque de France

Sep 2012 - Déc 2012

Contexte : diagnostic, mise en place du centre de service ITIL V3, Support réseau et sécurité pour l’ensemble des utilisateurs Banque de France et partenaires
• Conduite de la phase d’acquisition : diagnostic ITIL V3, validation des hypothèses, mise à jour du référentiel documentaire & technique; mise en place de la gouvernance (tableaux de bord ; SLA ; comités opérationnels et stratégiques)
• Conduite de la phase d’intégration et direction de programme : mise en place d’une équipe de 12 personnes (périmètre réseau et sécurité) ; définition et rédaction du PAQ, plan de réversibilité ; diagnostic, revue, adaptation et mise en place des processus ITIL V3 (stratégie, conception, transition et exploitation des services)
• Formation du responsable opérationnel du service cible
• Mise en place de la gestion de la qualité et gestion de risques


AxaTech - global
Mission de design - mise en œuvre de Centres de service ITSM & infogérance Services de visioconférence managée

Jan 2011 - Déc 2011

• Définition et diagnostic ; design du service mixe (sur site et à distance)
• Définition des processus ITIL du Centre de service
• Design du PMO global et de la direction de programme / gouvernance
• Définition des indicateurs et Plan d’Assurance Qualité


Design & mise en œuvre d'un Centre de service managé de téléphonie sur IP - EADS
Due Diligence et Transition Manager maintenance

Jan 2010 - Jan 2011

• Conduite du Due Diligence ITIL européen (Eurocopter ; Cassidian; HQ)
• Phase de réversibilité avec les Tiers sortants
• Définition & mise en place des processus ITIL V2
• Élaboration du Plan d'Assurance qualité
• Définition et mise en œuvre de la gouvernance de transition


SFR outasking - La Défense, France

Jan 2009 - Jan 2010

• Pré-études, études, mise en production réseau et accès ; stabilisation réseau IP pour nouvelles applications mobiles
• Définition du service et dimensionnement des équipes, de l’organisation
• Réponse AMOA ; MOE ; management par projets et mise en oeuvre
• Définition de la gouvernance du projet : plan d’assurance qualité ; indicateurs ; comités de pilotage et suivi ; comités exécutifs ; plan de réversibilité


Design du Centre de service managé visio-conférence Europe - Airbus
Due Diligence ITIL européen et PMO de transition de service managé

Jan 2007 - Jan 2009

• Dimensionnement des équipes sur site : services utilisateurs et VIP
• Conduite du Due Diligence ITIL européen compétitif et Transition (Airbus : France ; Angleterre ; Espagne Allemagne) : pilotage d‘une équipe de 10 personnes
• Phase de réversibilité avec les Tiers sortants
• Recrutement de l’équipe et du responsable service et formation
• Mise en place des processus ITIL (gestion des incidents ; problèmes ; changements ; capacité ; continuité, mise en production ; engagements de service)


Offre globale Groupe« managed video & managed telephony »
Packaging

Jan 2006 - Jan 2007

• Définition et packaging de l'offre globale (5 continents)
• Roadmap et déploiement par phase en coordination avec la maison mère
• Suivi et reporting vers la direction Groupe
• Formation des forces de vente ; chef de projets et service delivery managers


Dimension Data Groupe (NTT Groupe)
Intégrateur IT

Jan 2005 - Jan 2011

• Senior Service Consultant multi-sourcing Europe
• Service Development Manager Europe


Centre de service réseau et sécurité Electrabel Suez - Belgique
Design ; vente et mise en place

Jan 2005 - Jan 2006

• Design du Centre de service managé sur site (équipe de 6 personnes)
• Service d’exploitation réseau et sécurité et Support N2/ N3
• Due Diligence ITIL : revue de l’organisation ; de l’environnement technologique ; des processus et des aspects sécuritaires (accès centrales nucléaires)
• Mise en place de l’équipe sur site et de la gouvernance projet
• Définition du Plan d’Assurance Qualité
• Formation du responsable du service cible et recette de la transition de service


BT European solutions -BT Group
Business Development Europe

Jan 1999 - Mai 2005

• Business Development Europe – outsourcing (avril 2001- mai 2005)
• Business Development – outsourcing Londres
• Global Account Manager Astra Zenaca (Pharma UK) Manchester

Compagnie de Formation Metz : Formateur en langues anglais-allemand
Yoplait Dairy Crest - Hampton – Angleterre: Assistant Chef de produits


Formation

 

2009     ITIL V3 - Foundation

1996     Bristol Business School - Master en Marketing; option produits grande consommation

     Grenoble 3 - cursus européen

1994     Franco-allemande / Eurokorps - Allemagne

1991     Grenoble 3 - Certificat Préparatoire d'Économiste trilingue

Langues

 

anglais : Bilingue ou langue maternelle

allemand : Courant